Возврат товара не возможен, после согласования всех вопросов, на счет приобретения памятника и сделанных работ , то-есть когда памятник уже был сделан для Вас не возможно отказаться  от заказа, если не желаете делать заказ то нужно подумать об этом на перед и просто не делать его, потому что когда сделаны детали памятника на них потрачено время, деньги и силы. Если же памятник был поврежден или бракован по нашей вине то мы гарантируем замену бракованных деталей, если такие есть, в этом случае мы отправляем Вам новую деталь и заменяем бракованную деталь.